{"id":2713,"date":"2024-09-26T11:31:01","date_gmt":"2024-09-26T09:31:01","guid":{"rendered":"https:\/\/czv-oacp-oaut.ch\/?page_id=2713"},"modified":"2025-01-04T18:00:12","modified_gmt":"2025-01-04T17:00:12","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/oacp.diamsmedia.ch\/de\/faq\/","title":{"rendered":"Faq"},"content":{"rendered":"\t\t
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Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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G\u00e9n\u00e9ral<\/div><\/div><\/div>
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Comment s'inscrire sur oacp.ch?<\/h5>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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Une fois que vous avez choisi un cours, vous allez devoir renseigner vos informations personnelles (uniquement lors de la premi\u00e8re utilisation) avec lesquelles votre compte va \u00eatre cr\u00e9\u00e9. Pour cela, nous vous demandons vos noms, pr\u00e9noms, date de naissance, adresse compl\u00e8te, adresse e-mail et num\u00e9ro de permis de conduire suisse \u00e0 12 chiffres. Toutes ces donn\u00e9es sont strictement confidentielles<\/p>

oacp.ch garanti la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es selon la LPD tant pour les chauffeurs que pour les Annonceurs<\/b><\/p><\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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Je suis Annonceur et je ne vois pas l'int\u00e9r\u00eat de passer par la plateforme...<\/h5>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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La plateforme est totalement gratuite pour tous les centres de formation mais en effet, il est l\u00e9gitime de vous poser des questions et de vouloir continuer de travailler avec votre propre plateforme.<\/p>

Quand un futur client fait une recherche sur le web, nous apparaissons dans les tous premiers r\u00e9sultats!<\/p>

Choisir de vendre des cours via oacp.ch, c'est apparaitre dans la plus grande vitrine de cours de Suisse!<\/p>

En plus, notre solution compl\u00e8te vous fera gagner tu temps et de l'argent car vous pouvez g\u00e9rer l'ensemble de vos cours, de A \u00e0 Z via votre espace Annonceur.<\/p>

Nous nous occupons de la facturation<\/strong> et vous n'avez qu'\u00e0 g\u00e9n\u00e9rer une facture \u00e0 notre intention, d\u00e8s que vous voulez recevoir votre d\u00fb. De notre c\u00f4t\u00e9, nous nous engageons \u00e0 r\u00e9gler votre facture dans un d\u00e9lai de 10 jours, d\u00e8s sa r\u00e9ception dans le syst\u00e8me. Profitez-en car il n'est pas certain que vos clients vous paient aussi rapidement!<\/p>

Notre but:<\/strong> collaborer avec les centres qui souhaitent g\u00e9n\u00e9rer des ventes suppl\u00e9mentaires et en faire des partenaires fiables!<\/p><\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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Quels sont les avantages d'utiliser la plateforme de r\u00e9servation oacp.ch plut\u00f4t que par celle d'un centre de formation?<\/h5>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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Vous \u00eates libre d'acheter vos cours ou vous le souhaitez.<\/strong>
Mais la plateforme oacp.ch vous offre des avantages que vous ne retrouvez pas ailleurs; une vision globale des cours proche de chez vous, trouver un cours en quelques clics, un paiement s\u00e9curis\u00e9 en ligne, la liste de vos achats via la plateforme, une vision simplifi\u00e9e de votre quota de cours, selon les directives de l'ASA et de l'oacp.<\/p><\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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A partir de quand la plateforme sera enti\u00e8rement fonctionnelle?<\/h5>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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La plateforme est ouverte aux Annonceurs d\u00e8s le 21 novembre 2022, afin qu'ils aient le temps de la d\u00e9couvrir et de d\u00e9cider s'ils souhaitent y appara\u00eetre ou non.<\/p>

La publicit\u00e9 aupr\u00e8s des chauffeurs est pr\u00e9vue \u00e0 partir du 15 d\u00e9cembre 2022, au moyen des r\u00e9seaux sociaux et de flyers. Par la suite un \"matraquage\" publicitaire radiophonique est planifi\u00e9!<\/p>

La plateforme sera totalement fonctionnelle \u00e0 partir du 24 d\u00e9cembre 2022<\/p><\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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Qui est oacp.ch?<\/h5>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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oacp.ch est g\u00e9r\u00e9 par la soci\u00e9t\u00e9 ypir\u00e9sia S\u00e0rl, active dans la fourniture de services informatiques avec les plateformes oacp.ch & prochainement laldt.ch.<\/p>

La volont\u00e9 d'ypir\u00e9sia S\u00e0rl est de fournir un service de qualit\u00e9 aux chauffeurs professionnels ainsi qu'aux divers centres de formations en Suisse, via la plateforme oacp.ch. Une soci\u00e9t\u00e9 ind\u00e9pendante et \u00e0 la fois tr\u00e8s proche du milieu des professionnels de la route, \u00e0 votre \u00e9coute. Nous avons l'ambition de devenir le \"Magic Pass\" de l'OACP en Suisse!<\/p>

ypir\u00e9sia (traduit du Grec ancien \"service\")<\/p>

Jennifer, Julie, St\u00e9phanie, Thierry et Robert ont \u00e0 c\u0153ur de vous rendre service!<\/p><\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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Je souhaite supprimer mon compte.<\/h5>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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Les Visiteurs peuvent supprimer leur compte en tout temps. Cependant, il est pr\u00e9f\u00e9rable de d\u00e9penser vos points avant l'annulation du compte, sans quoi, vous perdez toute possibilit\u00e9 de r\u00e9cup\u00e9rer la valeur accumul\u00e9e.<\/div><\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>
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Comment s'inscrire \u00e0 un cours?<\/h5>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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Depuis la page d'accueil, choisissez le canton dans lequel vous souhaitez suivre un cours et cliquez sur le bouton! S\u00e9lectionnez un cours, en cliquant sur \"s'inscrire\". La 1\u00e8re fois il faudra cr\u00e9er votre compte personnel gratuit. Les prochaines fois, il vous suffira de cliquer sur le cours de votre choix!<\/p><\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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Comment payer un cours?<\/h5>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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Lorsque votre choix est fait, vous payez votre achat directement en ligne avec les divers moyens de paiements propos\u00e9s. oacp.ch ne d\u00e9livre pas de facture aux Visiteurs. Attention: une fois que vous avez cliqu\u00e9 sur le bouton, votre achat est consid\u00e9r\u00e9 comme enregistr\u00e9 et votre participation au cours est instantan\u00e9ment confirm\u00e9e au centre de formation.<\/strong><\/span><\/p><\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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Que se passe-t'il si je souhaite annuler un achat?<\/h5>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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Si, apr\u00e8s avoir effectu\u00e9 un achat de cours sur la plateforme, vous ne pouvez pas vous y rendre le jour convenu, vous devez nous avertir sans d\u00e9lai par e-mail \u00e0 info@oacp.ch<\/strong> avec le justificatif de votre annulation :<\/p>

- Justificatif de l'employeur, en cas de travail pr\u00e9vu le jour du cours.
- Certificat m\u00e9dical
- Faire-part ou attestation, en cas de d\u00e9c\u00e8s d'un proche
- Autre, justification dans le mail.<\/p>

oacp.ch se r\u00e9serve le droit d'accepter ou de refuser l'annulation en fonction des motifs invoqu\u00e9s.<\/p>

Le montant d\u00e9pens\u00e9 vous sera alors cr\u00e9dit\u00e9 sur votre compte et vous aurez 60 jours pour vous inscrire dans un autre cours.<\/p>

Attention, un Annonceur peut retenir des frais d'annulation allant <\/strong>jusqu'\u00e0 50% de la valeur du cours<\/strong>!<\/p><\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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Que se passe-t'il si un Annonceur annule un cours?<\/h5>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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Un Annonceur peut annuler un cours dans un d\u00e9lai d'au minimum 72h avant la date pr\u00e9vue. Dans ce cas, toutes les personnes inscrites recevront un e-mail avec la possibilit\u00e9 de choisir un autre cours dans un d\u00e9lai de 60 jours. Le montant pay\u00e9 sera cr\u00e9dit\u00e9 sur le prochain cours command\u00e9.<\/p><\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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Comment se passe le remboursement?<\/h5>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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En principe oacp.ch ne rembourse aucun achat directement. En revanche, en cas de force majeure ou en cas d'annulation du cours par l'Annonceur, un bon d'une valeur \u00e9gale sera automatiquement cr\u00e9dit\u00e9 dans votre compte personnel.<\/p><\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es G\u00e9n\u00e9ralCours Comment s’inscrire sur oacp.ch? Une fois que vous avez choisi un cours, vous allez devoir renseigner vos informations personnelles (uniquement lors de la premi\u00e8re utilisation) avec lesquelles votre compte va \u00eatre cr\u00e9\u00e9. Pour cela, nous vous demandons vos noms, pr\u00e9noms, date de naissance, adresse compl\u00e8te, adresse e-mail et num\u00e9ro de permis […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2713","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/oacp.diamsmedia.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2713","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/oacp.diamsmedia.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/oacp.diamsmedia.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oacp.diamsmedia.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oacp.diamsmedia.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2713"}],"version-history":[{"count":25,"href":"https:\/\/oacp.diamsmedia.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2713\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3539,"href":"https:\/\/oacp.diamsmedia.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2713\/revisions\/3539"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/oacp.diamsmedia.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2713"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}